9. 残金のお支払

10. 商品の発送

〜その他諸条件〜

＊ご対応している地金:18k YG、18k PG、Pt

＊お見積にかかる期間:ジュエリーの仕様決定後1週間から10日ほどいただきます。ご了承ください。

＊お見積有効期間: お見積後1ヶ月を原則とさせていただきますが、地金価格が10%以上上昇した場合は見積有効期間内でも再度お見積をさせていただきます。

＊仕様が確定し、加工を開始してからの仕様変更は原則不可とさせていただきます。

＊内金: お見積額の50%を最低価格としてご入金いただきます。（石代と内金の決済完了後に加工スタートとなります。）

＊納期: 混み具合や仕様により変動し、その都度お伝えしますが通常1〜1.5ヶ月です。

＊商品の発送: 残金のお支払を確認させていただき発送となります。

＊返金について: 加工中にFERで購入いただいた石が破損してしまった場合、石代・加工代の代金を返金させていただきます。梱包前にジュエリーに破損がないことを確認いただくためお写真を送付させていただきます。発送中に何らかのトラブルがあり破損した場合は配達業者の補償をご利用ください。また、仕様決定後、イメージが違った、などお客様のご都合による返金要求、残金のお支払い拒否、返品はご遠慮いただいております。ご理解の上ご注文ください。ネット販売の特性上、商品をご覧いただく端末により画像が実際と多少異なる場合がございますがご了承いただいております。

万が一商品に不備があった場合は商品到着後5日以内にご連絡ください。それ以降の返品・交換はいたしかねます。

＊支払期間: 商品完成後なるべく1週間以内にお支払いの完了をよろしくお願いいたします。最長で1ヶ月まではお取り置きしますが、ご入金がない場合は所有権を放棄したと判断させていただきます。

お客様に寄り添い、お互いのトラブルを避け、一緒に楽しくジュエリーをおつくりしてまいりたいと思います。

引き続きよろしくお願いいたします。